踴躍發(fā)言
講師董玉川講授溝通與情緒管理課
認(rèn)真做答卷
為適應(yīng)公司競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展的需要，全面提升中基層管理人員素質(zhì)能力和管理水平，去年底通過(guò)面向社會(huì)公開招標(biāo)的形式，確定由北京北大縱橫、百朗教育、八九點(diǎn)三家外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，對(duì)中基層管理人員進(jìn)行一次為期12天課程的系統(tǒng)培訓(xùn)。今年已學(xué)習(xí)過(guò)半，參訓(xùn)人員560人，累計(jì)學(xué)習(xí)8門課程，188個(gè)學(xué)習(xí)課時(shí)。培訓(xùn)實(shí)施以來(lái)，對(duì)參訓(xùn)的各級(jí)管理者思想觀念、方法行為，都是一次次撞擊，產(chǎn)生了深刻影響。同時(shí)，對(duì)培訓(xùn)組織者如何提高培訓(xùn)效果、轉(zhuǎn)化落地措施上也是一次次實(shí)操訓(xùn)練。
今年培訓(xùn)的課程，圍繞中基層管理者職業(yè)能力提升，6S推行實(shí)務(wù)與現(xiàn)場(chǎng)改善，一線生產(chǎn)管理與改善，有效溝通技巧等內(nèi)容展開。除強(qiáng)化課堂培訓(xùn)考核成效外，更重視訓(xùn)后固化轉(zhuǎn)化落地。其主要收獲表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
一、更新觀念，增強(qiáng)責(zé)任感和危機(jī)感。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)，最終落實(shí)到企業(yè)人才的競(jìng)爭(zhēng)。正確路線確定之后，干部就是決定的因素。振興肥業(yè)，做強(qiáng)主業(yè)，對(duì)500多名中基層管理者提出了新的更高的要求。而各位講師的管理課，傳遞了大量現(xiàn)代外部企業(yè)的新信息。揭示了基層管理者如何認(rèn)清角色，正確定位，為什么要提升能力，怎么樣提升能力等一系列基本道理。
二、認(rèn)識(shí)管理，把握規(guī)律，化繁為簡(jiǎn)。什么是管理，怎樣管理，生產(chǎn)一線的管理要點(diǎn)和關(guān)健點(diǎn)有哪些？通過(guò)老師的培訓(xùn)，理清了思路，找到了抓手和著力點(diǎn)。輔之于必要的工具手段和方法，使管理者們的水平能力得到提升，管理效果得到改善。
三、學(xué)習(xí)交流，啟發(fā)思考，認(rèn)清自我。在各管理課中，講師們從一線入手，問(wèn)題著眼，引導(dǎo)學(xué)員結(jié)合工作實(shí)際思考，開動(dòng)腦筋想問(wèn)題。因而使學(xué)員們討論交流發(fā)言中，“頭腦風(fēng)暴”行動(dòng)中，找到了大量現(xiàn)實(shí)存在的問(wèn)題及原因，以及解決的辦法和途徑，為今后提升管理水平明確了方向。
四、不斷總結(jié)，改進(jìn)培訓(xùn)，確保效果。在培訓(xùn)組織上，培訓(xùn)學(xué)校抓兩頭，搞好對(duì)接：在開訓(xùn)前，積極與外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和講師直接溝通，力求使授課內(nèi)容接地氣；開班時(shí)，提前向?qū)W員進(jìn)行課程重點(diǎn)內(nèi)容提示；學(xué)習(xí)后，以主觀思考題檢查對(duì)課程學(xué)習(xí)的掌握程度，力求學(xué)透弄懂。在培訓(xùn)效果上，注重抓好兩個(gè)轉(zhuǎn)化落地：一是抓課程復(fù)制宣貫，要求各參訓(xùn)單位明確指定人員復(fù)制課程。在宜昌、雷波開班前，還專門召開課程復(fù)制人員會(huì)議，提出課程復(fù)制的具體方法和要求。二是抓培訓(xùn)內(nèi)容的轉(zhuǎn)化落地。對(duì)那些實(shí)操性強(qiáng)的課程，如班組建設(shè)，6S推行實(shí)務(wù)，現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題發(fā)現(xiàn)與解決，現(xiàn)場(chǎng)安全管理與改善等，以公司黨政辦和子公司名義下文，提出明確的轉(zhuǎn)化落地要求，定期檢查督辦，推動(dòng)培訓(xùn)內(nèi)容在實(shí)踐中的轉(zhuǎn)化運(yùn)用。
培訓(xùn)得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視和參與，才得以有序組織，有效推進(jìn)。如宜昌公司非常珍惜公司組織安排的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，科學(xué)組織，合理安排，總經(jīng)理李國(guó)榮除親自聽課，總支書記盧光春親自抓轉(zhuǎn)化落地的計(jì)劃安排和督辦。雷波洋豐克服生產(chǎn)與培訓(xùn)的沖突，合理安排，確保參訓(xùn)率。何元平、葉祥生等擠出時(shí)間參訓(xùn)，謝明權(quán)、李明珍、呂修貴、楊才雄等人不以老自居，嚴(yán)格要求自己，為年輕人帶了一個(gè)好頭。
今后，我們還需要解決兩個(gè)問(wèn)題：一是參訓(xùn)學(xué)員能否在為數(shù)有限的幾天時(shí)間里，真正靜下心沉下氣來(lái)學(xué)習(xí)，像重視生產(chǎn)一樣重視學(xué)習(xí)，學(xué)有所獲；二是學(xué)員回到單位后，能否把學(xué)到的理念、方法、工具運(yùn)用到實(shí)踐中，真正實(shí)現(xiàn)從經(jīng)驗(yàn)型管理向科學(xué)型管理，從以人治為手段的剛性管理向人文管理激發(fā)人的創(chuàng)造力和活力的轉(zhuǎn)變。
管理課程中的箴言(一)
▲如果員工說(shuō)企業(yè)不好，主要的原因是他認(rèn)為他的直接領(lǐng)導(dǎo)不好。
▲一線生產(chǎn)主管培養(yǎng)人才方法：發(fā)揮骨干員工的作用，通過(guò)“傳、幫、帶”，培育“三高”員工；培育標(biāo)桿，發(fā)揮標(biāo)桿的示范作用，以點(diǎn)帶面，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員整體的提升；注重員工創(chuàng)新創(chuàng)造能力的培養(yǎng)，為團(tuán)隊(duì)的可持續(xù)發(fā)展增添活力。
▲管理的過(guò)程中，中基層管理者最容易犯的的三個(gè)錯(cuò)誤是：推卸責(zé)任，危機(jī)感淡薄、學(xué)習(xí)力不夠，缺乏老板的心態(tài)。
▲角色認(rèn)知中，對(duì)于作為問(wèn)題的發(fā)現(xiàn)者和解決者最關(guān)鍵的問(wèn)題是，在工作中要給領(lǐng)導(dǎo)解決問(wèn)題而不是帶來(lái)問(wèn)題，并且力爭(zhēng)工作中要做到預(yù)見式管理。
▲角色認(rèn)知中作為部門的監(jiān)督者與控制者最關(guān)鍵的兩句話是：?jiǎn)T工不會(huì)做你希望他做的事情，只會(huì)做你檢查的事情。你強(qiáng)調(diào)了什么就去檢查什么，不檢查就等于不重視。
▲抓住人心的最佳時(shí)機(jī)：工作不順心時(shí)，人事變動(dòng)時(shí)，員工生病時(shí)，為家人擔(dān)心時(shí)。
▲金牌一線生產(chǎn)主管經(jīng)營(yíng)人心的方法：以情動(dòng)人，用熱心、誠(chéng)心換取員工的信任和尊重。以理服人，用事實(shí)說(shuō)話，促進(jìn)員工績(jī)效的改善。善于使用激勵(lì)性的語(yǔ)言，及時(shí)的認(rèn)可和肯定員工的表現(xiàn)，激發(fā)工作熱情。
總部硫酸鉀廠王軍華：
學(xué)習(xí)《精益6S推行實(shí)務(wù)與現(xiàn)場(chǎng)改善》課程后，我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到推行6S管理，建立安全生產(chǎn)環(huán)境的重要性。我時(shí)常在腦海中回顧老師在授課中所講的案例和觀點(diǎn)，并按老師的6S推行和管理要求從自己辦公室做起：將所有的文件和資料分類歸檔進(jìn)行存放，并寫上標(biāo)識(shí)；放在辦公桌上的物品也進(jìn)行整理，在講究美觀的同時(shí)更加注重實(shí)用；桌椅、地板、門窗干凈明亮；在日常辦公時(shí)物品和文件使用完后及時(shí)進(jìn)行歸位；將每天、每周、每月、每年所有的物品和文件按照先后順序進(jìn)行放置，便于識(shí)別取用。
現(xiàn)在，做好6S，已經(jīng)成為我在工作不可缺少的部分。在車間與員工交流的時(shí)候，我常常與大家分享我的6S管理心得，也希望帶動(dòng)更多的同事參與其中。
宜昌新洋豐公司余梁：
6天的培訓(xùn)內(nèi)容緊貼宜昌新洋豐公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際，與當(dāng)前企業(yè)存在的問(wèn)題緊密相關(guān)，具有很好的指導(dǎo)性和實(shí)用性。
培訓(xùn)結(jié)束后，宜昌新洋豐公司迅速制訂了相關(guān)的轉(zhuǎn)化落地方案，在2015年一年時(shí)間里，分三個(gè)階段進(jìn)行，一是宣貫階段，以部門（廠）為單位，由復(fù)制課程人員對(duì)所培訓(xùn)課程進(jìn)行復(fù)制，將學(xué)到的知識(shí)和培訓(xùn)后心得進(jìn)行精心總結(jié)，形成授課PPT或講義，在內(nèi)部培訓(xùn)會(huì)上進(jìn)行分享宣貫。二是推廣落地階段，各部門（廠）結(jié)合本單位實(shí)際梳理現(xiàn)階段存在的問(wèn)題，并制訂改進(jìn)計(jì)劃，按計(jì)劃進(jìn)行逐一整改。三是持續(xù)鞏固階段，各部門（廠）要把整改后的好的做法固化下來(lái)，形成制度和規(guī)范，在日常管理工作中持續(xù)鞏固和推進(jìn)。截止到目前，各部門（廠）已按照方案進(jìn)行梳理、逐一整改，并將持續(xù)下去。
四川新洋豐公司田永安：
為期三天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我對(duì)班組建設(shè)有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，并將如何開好班前班后會(huì)的新模式落實(shí)到企業(yè)管理實(shí)踐中。
5月20日，由我主持的班前會(huì)在磷酸車間啟動(dòng)，整個(gè)班前班后的流程嚴(yán)格按照培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行。早上7：45分班前班后會(huì)準(zhǔn)時(shí)開始，整隊(duì)、問(wèn)好、工作安排布置、口號(hào)，在15分鐘內(nèi)班前會(huì)結(jié)束。下午17：15班后會(huì)準(zhǔn)時(shí)開始，整隊(duì)、問(wèn)好、工作總結(jié)、口號(hào)。車間將此作為固定的模式堅(jiān)持每天執(zhí)行，實(shí)施一周以來(lái)，車間環(huán)境出現(xiàn)了明顯的變化。員工對(duì)待工作的積極性明顯提高，勞動(dòng)紀(jì)律明顯改善，員工的精神狀態(tài)發(fā)生了變化。
“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索?！蔽覍⒁蚤_好班前班后會(huì)為突破口，將學(xué)習(xí)到的內(nèi)容一點(diǎn)點(diǎn)地消化吸收并轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，在學(xué)習(xí)中提高，在摸索中前行。
總部合成氨廠廠委會(huì)：
《6S推行實(shí)務(wù)與現(xiàn)場(chǎng)改善》課程的學(xué)習(xí)，對(duì)合成氨廠在生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)改善和日常管理上起到了很好的幫助作用。合成氨廠以“一切定位、一目了然、一塵不染”為目標(biāo)，從以下幾個(gè)方面做出了改善：1、時(shí)刻保持廠內(nèi)路面干凈，對(duì)行走區(qū)域進(jìn)行排查確保劃線規(guī)范、清晰，要求員工務(wù)必按劃線行走，正確佩戴安全帽，并形成習(xí)慣。2、機(jī)器設(shè)備標(biāo)識(shí)牌做到大小統(tǒng)一、標(biāo)志清晰，并對(duì)設(shè)備保溫棉進(jìn)行重新檢查、整理、更換。3、對(duì)于物料、零配件等重新進(jìn)行檢查、整理，按類堆放整齊并做好標(biāo)示牌，由專人統(tǒng)一管理，嚴(yán)禁亂堆亂放。4、要求做到人人有專責(zé)，事事有記錄，痕跡管理，有據(jù)可查，有據(jù)可依。
總部尿基廠廠委會(huì)：
我廠收發(fā)貨副主管劉千元在百朗總部班學(xué)習(xí)“整理、整頓、清掃是建設(shè)現(xiàn)代、高水準(zhǔn)工廠的重要手段和基礎(chǔ)”后，對(duì)推行6S的必要性和重要性有了新的認(rèn)識(shí)和提高。培訓(xùn)結(jié)束后，他帶領(lǐng)所有收發(fā)貨員對(duì)廠區(qū)的成品、原材料堆場(chǎng)重新進(jìn)行了檢查、整理，按不同的品種、配方分堆整齊碼放，做好防護(hù)，并且在各個(gè)貨臺(tái)醒目位置標(biāo)上區(qū)域號(hào)和臺(tái)位號(hào)，方便收發(fā)貨員做好詳細(xì)的成品、原材料出入庫(kù)記錄，杜絕了原材料的浪費(fèi)，穩(wěn)定了產(chǎn)品的質(zhì)量。
