春節臨近,新洋豐中磷進入產銷旺季。為了確保收發貨裝車質量,樹立公司良好的服務形象,1月17日,新洋豐中磷組織服務窗口單位相關人員及勞務公司負責人等共40余人在復合肥廠倉庫前召開“優質服務我帶頭,扎實肯干創一流”為主題的優質服務工作現場會。
會議表彰了2016年四季度優質服務工作突出的窗口和個人。作為服務主戰場的磷銨廠和復合肥廠負責人及受表彰的服務標兵紛紛表態發言,在今后的工作中,他們將主動作為,立足本職崗位,帶頭搞好優質服務工作,改進服務工作方式方法,不斷提高窗口人員的業務技能和服務水平,力爭做到服務零投訴。
該公司總經理何月安系統梳理了當前優質服務工作中的突出問題和面臨的形勢,對2017年度如何做好優質服務提出了三點要求:一是服務窗口員工要用心做好服務工作;二是服務窗口單位負責人要主動作為,真抓實管;三是所有服務窗口相關人員要結合新年動員大會董事長提出的“開放包容、擔當責任、紀律嚴明、扎實肯干”十六字方針,扎實開展優質服務工作,爭創一流佳績。

(優質服務工作會議現場)