當前正值銷售旺季，為讓公司肥料優(yōu)質(zhì)快速送達客戶手中，近日，公司生產(chǎn)系統(tǒng)對總部生產(chǎn)基地的服務工作進行全面督查，嚴抓優(yōu)質(zhì)服務不放松。
一是抓好思想素質(zhì)教育，端正員工服務態(tài)度，樹立文明窗口形象。二是做好“迎進來、送出去”工作，安排專人為客戶指引線路，并保證其在廠區(qū)內(nèi)的行車安全。三是要求各生產(chǎn)單位服務硬件設施齊全、完好，廠區(qū)平面圖醒目，休息室空調(diào)完好，保證客戶飲水與就餐方便。四是保證勞務人員充足，能及時完成裝卸任務。要求裝車整齊、數(shù)量準確，把好產(chǎn)品出庫關。五是杜絕“吃、拿、卡、要”現(xiàn)象，要求收發(fā)貨人員主動協(xié)助客戶掃車廂、關墻板、蓋篷布。
