當前正值銷售旺季,為讓公司肥料優質快速送達客戶手中,近日,公司生產系統對總部生產基地的服務工作進行全面督查,嚴抓優質服務不放松。
一是抓好思想素質教育,端正員工服務態度,樹立文明窗口形象。二是做好“迎進來、送出去”工作,安排專人為客戶指引線路,并保證其在廠區內的行車安全。三是要求各生產單位服務硬件設施齊全、完好,廠區平面圖醒目,休息室空調完好,保證客戶飲水與就餐方便。四是保證勞務人員充足,能及時完成裝卸任務。要求裝車整齊、數量準確,把好產品出庫關。五是杜絕“吃、拿、卡、要”現象,要求收發貨人員主動協助客戶掃車廂、關墻板、蓋篷布。