客戶意見就是我們努力的方向
8月1日,新洋豐分管生產副總經理李忠海和李維峰組織公司生產調度部、安全環保質量監管部及各生產廠、子公司負責人召開質量專題視頻會議,主要針對7月下旬華北峰會上客戶所提的意見,制訂整改措施和辦法。
會議經過認真討論研究,決定從產品質量、包裝管理和優質服務等三方面著力全面提升公司質量水平。在產品質量方面:一是嚴格控制成品水分和包裝溫度,進行考核兌現,確保產品不結塊、不粉化;二是生產部每周兩次到車站進行成品肥出庫質量抽查;三是嚴格執行公司統一篩網尺寸,確保產品顆粒均勻;四是嚴格按放在包裝臺旁的標樣進行裝包,需添加微量元素的必須均勻,確保產品無色差。在包裝管理方面:一是編織袋彩印顏色要無色差;二是確保產品出庫時外包裝干凈整潔;三是編織袋按計劃生產;四是提高編織袋內膜質量。優質服務方面:一是所有人員須為司機客戶做好指引;二是做到快裝快卸;三是庫存不足時須向司機做好解釋,并安排好休息室;四是堅決杜絕吃拿卡要現象;五是協助司機關墻板、蓋篷布。
李忠海最后強調,客戶的意見就是我們努力的方向,各單位一定要認真落實以上措施和辦法,生產調度部和安全環保質量監管部對落實情況進行跟蹤檢查,確保質量工作全面上檔升級。